UZAKTAN SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: Eylül 18th, 2024

Bu Uzaktan Satış Sözleşmesi , tüketici koruma kanunları ve e-ticaret düzenlemeleridoğrultusunda hazırlanmış olup, Satıcı ile Alıcı arasındaki ürün veya hizmetlerin www.justyol.com (bundan böyle "Web Sitesi"olarak anılacaktır) aracılığıyla satışı ve teslimi için hak ve yükümlülükleri tanımlamaktadır.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

Şirket Adı: JUSTYOL
Adres: [Şirket Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Vergi Numarası: [Vergi Numarası]

1.2.ALICI

Ad/Soyad veya Şirket Adı: [Alıcının Bilgileri]
Adres: [Teslimat Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]

SÖZLEŞMENİN KONUSU - MADDE 2

Bu sözleşme, ALICI'nın SATICI'nın Web Sitesi'nden satın aldığı ürün veya hizmetle ilgili satış, ödeme, teslimat, iptal, iade ve geri ödeme koşullarını düzenler.

ÜRÜN BİLGİLERİ & FİYATLANDIRMA - MADDE 3

ALICI tarafından satın alınan ürün veya hizmetin detayları, ürün adı, miktar, fiyat ve toplam maliyet dahil olmak üzere, SATICItarafından gönderilen sipariş onay e-postasında listelenmiştir.

Tüm fiyatlar, aksi belirtilmedikçe, geçerli vergileri içerir .
ALICI, siparişi onaylamadan önce gösterilen toplam fiyatı kabul ettiğini ve bu konuda anlaştığını beyan eder.

MADDE 4 - ÖDEME KOŞULLARI

ALICI , mevcut ödeme yöntemlerinden birini kullanarak toplam tutarı ödemeyi kabul eder.
Kabul edilen ödeme yöntemleri arasında kredi/banka kartları, banka havalesi, dijital cüzdanlar veya kapıda ödeme bulunabilir.
İşlemler güvenli bir şekilde işlenir, ve SATICI, üçüncü taraf ödeme işleme gecikmelerinden veya başarısızlıklarından sorumlu değildir .

MADDE 5 - TESLİMAT KOŞULLARI

SATICI , ödeme onayından sonra [X] iş günü içinde satın alınan ürünü kargolar.
Tahmini teslimat süresi, ALICI'nın konumu ve seçilen kargo yöntemine göre değişiklik gösterir .
Kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.
ALICI , paketi teslim alır almaz herhangi birhasar, eksik ürün veya defekt durumunu derhal SATICI 'ya bildirmelidir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI & İADE POLİTİKASI

6.1. Cayma Hakkı

ALICI, herhangi bir neden göstermeksizin siparişi iptal etme ve ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
ALICI , aksi kararlaştırılmadıkça iade kargo ücretlerinden sorumludur.

6.2.İade Süreci

ALICI, SATICI 'ya e-posta yoluyla veya Web sitesinin iade talep sistemi üzerinden bildirimde bulunmalıdır.
Ürün, SATICI’nın belirlediği iade adresine gönderilmeli ve takip detayları paylaşılmalıdır.
İadeler, 7-10 iş günü içinde ,SATICI'nın iade edilen ürünü alıp incelemesinin ardından işleme alınacaktır.

6.3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez veya geri ödeme yapılamaz:

Kişiselleştirilmiş veya özel yapılmış ürünler
Hijyen ürünleri (örn., iç giyim, mayo, kozmetik, gıda ürünleri)
Kullanılmış, hasar görmüş veya değiştirilmiş ürünler

MADDE 7 - SİPARİŞ İPTALİ

ALICI, siparişi gönderilmeden önce SATICI'nın müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişi iptal edebilir.
Eğer sipariş zaten gönderilmişse , ALICIiade sürecini takip etmelidir.

MADDE 8 - GARANTİ & SORUMLULUK

Web Sitesiüzerinden satılan ürünler, varsaüretici garantisi kapsamındadır.
ALICI , ürün talimatlarına ve kullanım kılavuzlarına uymayı kabul eder.
Ürün kusurlu, yanlış veya hasarlıysa, SATICI gerekli düzeltici işlemleri yapacak, bunlar değiştirme, tamir veya iade yi içerebilir.

MADDE 9 - GİZLİLİK & VERİ KORUMA

ALICI’nın kişisel verileri,Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir ve onay alınmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

İletişim bilgileri yalnızca sipariş işlemleri, müşteri desteği ve iletişim için kullanılır.
SATICI , açık onay alınmadan ALICI'ya pazarlama mesajları göndermez.

MADDE 10 - MÜCBİR SEBEP

SATICI , doğal afetler, savaşlar, pandemiler, taşıma aksamaları veya yasal kısıtlamalar gibiöngörülemeyen olaylarnedeniyle sipariş gecikmelerinden veya iptallerinden sorumlu değildir.
Bu gibi durumlarda, SATICI ve ALICI olası çözümleri tartışacaktır.

MADDE 11 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık durumunda, ALICI öncelikle SATICI'nın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidir.
Sorun çözülemezse, uyuşmazlık tüketici hakem heyeti veya SATICI'nın yargı alanındaki mahkemeler tarafından ele alınacaktır.

MADDE 12 - KABUL & YÜRÜRLÜK

Bir sipariş vererek, ALICI bu Mesafeli Satış Sözleşmesinin tüm şartlarını kabul ettiğini ve onayladığını beyan eder.
Bu sözleşme, ALICI'nın satın alma işlemini tamamladığı tarih itibariyle yürürlüğe girer .