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Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité pour Justyol

Dernière mise à jour : 18 septembre 2024

Chez Justyol, accessible depuis Justyol.ma, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière responsable. Cette Politique de Confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations telles que décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons à la fois des informations personnelles et non personnelles des utilisateurs qui interagissent avec notre plateforme.

Informations personnelles :

Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
Adresse de livraison et informations de paiement
Détails du compte utilisateur (nom d'utilisateur et mot de passe)
Toute autre information fournie par le support client ou les demandes de renseignements

Informations non personnelles :

Adresse IP et type de navigateur
Détails de l'appareil et comportement de navigation
Informations collectées via les cookies et technologies de suivi similaires

2.Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, y compris, mais sans s'y limiter :

Gérer et exécuter les commandes, les paiements et les livraisons
Fournir un support client et répondre aux demandes
Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
Mener des campagnes de marketing et promotionnelles avec votre consentement
Respecter les obligations légales, protéger les utilisateurs contre les activités frauduleuses et faire respecter nos politiques

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience et analyser les tendances d'utilisation. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui aident à améliorer la fonctionnalité du site web. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur.

4.Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance pour :

Traiter les paiements (passerelles de paiement)
Faciliter l'expédition et la livraison (entreprises de logistique)
Soutenir les efforts de marketing (partenaires publicitaires)
Fournir des services de support client

Tous les tiers sont contractuellement obligés de maintenir la confidentialité et de traiter les données conformément à cette politique.

5. Rapports de violation de propriété intellectuelle

Si vous pensez que tout contenu sur Justyol enfreint vos droits de propriété intellectuelle, vous pouvez soumettre une plainte avec des preuves à l'appui via nos canaux désignés. Nous enquêterons rapidement et supprimerons le contenu contrefaisant si nécessaire.

Pour soumettre un rapport, veuillez inclure : Vos coordonnées (nom, email, numéro de téléphone) Une description de la propriété intellectuelle qui a été violée Des liens vers le contenu en infraction Des preuves de la propriété des droits de propriété intellectuelle Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre réclamation et prendrons les mesures appropriées conformément aux lois applicables sur la propriété intellectuelle. 6. Sécurité des Données Nous prenons la sécurité des données au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation ou l'abus. Cependant, aucune méthode de transmission de données en ligne n'est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une protection absolue. 7.Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou tel que requis par la loi. Une fois les données devenues inutiles, elles seront supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
Correction : Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de toute obligation légale.
Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, telles que le marketing.
Portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre prestataire de services.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées fournies ci-dessous.

9. Confidentialité des enfants

Justyol ne collecte pas sciemment d'informations provenant d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un mineur, veuillez nous contacter, et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour périodiquement cette Politique de Confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et nous notifierons les utilisateurs par email ou via notre site web pour les changements significatifs.